Esta política explica quais dados pessoais o LIPS — Laboratório de Inovação, Prototipagem e Simulação da UFMG — coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é o LIPS, vinculado à Universidade Federal de Minas Gerais, com sede na Sala 3086 do Instituto de Ciências Exatas (ICEx), Av. Antônio Carlos, 6627, Pampulha, Belo Horizonte, MG.
Para assuntos de privacidade, o contato é contato@lipsmaker.com.br.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Léo Lopes, gestor do LIPS Maker. Canal direto para assuntos de proteção de dados: lgpd@lipsmaker.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
Quando você preenche o formulário de contato, coletamos nome e e-mail (obrigatórios), além de instituição ou empresa, telefone, assunto e o conteúdo da sua mensagem (opcionais ou fornecidos por você).
Dados coletados automaticamente
Ao navegar, são registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Esses dados vêm de cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 4.
3. Por que tratamos seus dados
- Responder ao seu contato. Base legal: consentimento, manifestado ao marcar a autorização no formulário.
- Registrar e acompanhar o atendimento. Os dados enviados no formulário são registrados na nossa ferramenta de gestão de relacionamento (RD Station), para que a equipe acompanhe o histórico da demanda e não perca solicitações. Base legal: consentimento, manifestado no mesmo momento do envio.
- Entender como o site é usado e melhorá-lo. Base legal: consentimento para cookies não essenciais.
- Apresentar conteúdo e avisos relevantes durante a navegação. Usamos a RD Station para exibir banners e mensagens na própria página, de acordo com as páginas que você visita. Esse recurso fica ativo desde a sua primeira visita e é desligado assim que você recusar os cookies de marketing e relacionamento no nosso aviso. Base legal: legítimo interesse do laboratório em comunicar seus serviços e canais de atendimento, nos termos do art. 7º, IX, da LGPD, com a possibilidade de oposição a qualquer momento pelo aviso de cookies.
- Proteger o site contra envios automatizados e abuso. Base legal: legítimo interesse na segurança da informação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à administração pública federal.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos, nem os vendemos a terceiros.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Usamos três categorias:
- Essenciais. Necessários para o site funcionar: manutenção de sessão, preferência de idioma (Polylang), cache de página (SpeedyCache) e verificação antibot (Cloudflare Turnstile). Não dependem de consentimento.
- Analíticos. Google Analytics, via Google Site Kit, para medir audiência e comportamento de navegação de forma agregada. Dependem do seu consentimento.
- Marketing e relacionamento. RD Station, para acompanhar a origem dos contatos, registrar como você chegou até o site e exibir banners e avisos na própria página de acordo com sua navegação. Esta categoria vem ativa por padrão. Se você escolher “Apenas essenciais” no aviso de cookies, apagamos os cookies de rastreamento da RD Station já existentes no seu navegador, deixamos de carregar o script dessa ferramenta nas páginas seguintes e não exibimos mais esses banners. Sua escolha fica registrada por 180 dias e pode ser alterada quando quiser, pelo ícone de cookies no canto inferior esquerdo de qualquer página.
Você pode recusar as categorias não essenciais no aviso exibido ao entrar no site, e pode rever a escolha a qualquer momento. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — nesse caso, partes do site podem não funcionar como esperado.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que sustentam o funcionamento do site, e somente no necessário:
- HostGator — hospedagem do site e do banco de dados.
- Titan — serviço de e-mail que transporta as mensagens do formulário.
- Google — métricas de audiência (Analytics / Site Kit).
- Cloudflare — proteção antibot do formulário (Turnstile).
- RD Station — plataforma de gestão de relacionamento e automação de marketing, usada pelo laboratório para registrar e acompanhar os atendimentos. Recebe os dados que você envia no formulário: nome, e-mail, instituição ou empresa, telefone, assunto e mensagem.
6. Transferência internacional
Google, Cloudflare e Titan processam dados em servidores fora do Brasil. A RD Station é empresa brasileira, mas sua infraestrutura em nuvem pode envolver servidores no exterior. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais oferecidas por cada fornecedor.
7. Por quanto tempo guardamos
As mensagens do formulário ficam armazenadas no site enquanto forem úteis ao atendimento e ao histórico de relacionamento do laboratório, e são eliminadas quando você solicita ou quando deixam de ter finalidade. Os mesmos dados ficam registrados na RD Station enquanto durar o relacionamento com o laboratório, e são removidos de lá quando você solicita. Os registros de envio de e-mail são mantidos por 14 dias. Dados analíticos seguem os prazos de retenção configurados no Google Analytics.
8. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, revogar o consentimento, ser informado sobre compartilhamentos e se opor a tratamentos feitos sem consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para o Encarregado em lgpd@lipsmaker.com.br. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil no painel administrativo, verificação antibot no formulário e rotina de backup. Nenhum sistema é totalmente imune, mas adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo da página. Alterações relevantes serão sinalizadas no próprio site.
11. Fale com a gente
Cada assunto tem o seu canal:
- Proteção de dados e direitos do titular — lgpd@lipsmaker.com.br, atendido pelo Encarregado.
- Denúncias e incidentes de segurança — denuncia@lipsmaker.com.br. Use este canal para relatar uso indevido de dados, vazamentos ou qualquer conduta que contrarie esta política.
- Demais assuntos — contato@lipsmaker.com.br ou a página de contato.
Você também pode rever a sua escolha de cookies a qualquer momento pelo botão Preferências de cookies.